Spedizioni
Ci impegniamo a preparare e spedire gli ordini nel minor tempo possibile.
Le spedizioni vengono effettuate entro 24/48 ore dalla ricezione del pagamento, in base alla tipologia e alla disponibilità del prodotto richiesto.
Per gli ordini effettuati tramite bonifico bancario, l'elaborazione dell'ordine avrà inizio esclusivamente dopo aver ricevuto e verificato l'effettivo accredito del pagamento. A seguito della conferma, procederemo con la preparazione e la spedizione dell'ordine.
I tempi sopra indicati si riferiscono alla preparazione e all'affidamento dell'ordine al corriere e possono variare in base ai tempi di consegna del servizio di spedizione scelto.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente e vengono applicate secondo le modalità e le tariffe previste al momento dell'ordine.
Resi
È possibile richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, esclusivamente per una giusta causa e previa comunicazione al nostro servizio clienti.
Il prodotto dovrà essere restituito nelle condizioni in cui è stato ricevuto, integro e completo di eventuali confezioni, accessori e materiali originali.
La richiesta di reso dovrà essere preventivamente comunicata e autorizzata. Non saranno accettati resi effettuati senza preventiva comunicazione.
Prodotti personalizzati
Per i prodotti realizzati su misura o personalizzati secondo le specifiche, richieste e indicazioni del cliente, il reso non sarà possibile.
Tali articoli vengono infatti creati appositamente sulla base delle esigenze e delle caratteristiche indicate dal cliente e, proprio per la loro natura personalizzata, non possono essere destinati alla normale rivendita.
Costi del reso
Le spese di restituzione del prodotto sono sempre a carico del cliente.
Eventuali costi di spedizione sostenuti per la restituzione saranno pertanto a carico del cliente e non potranno essere rimborsati, salvo i casi previsti dalla normativa applicabile.
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Per qualsiasi informazione relativa a una spedizione, a una richiesta di reso o alle modalità di restituzione, ti invitiamo a contattarci prima di procedere con la spedizione del prodotto.